Resi e Rimborsi

Modalità di reso

PREMESSA: Quando effettui resi devi sapere che:
• Il costo del reso è a carico di DUEDìSHOES solo se la spedizione è effettuata mediante il corriere BRT nelle stesse condizioni di quando li hai ricevuti.
• Il costo del reso è a carico del compratore se viene utilizzato un altro corriere.
BRT accetta la richiesta di ritiro merci secondo le seguenti principali:
• Via Internet: le richieste di ritiro attraverso il sito Internet www.brt.it/it/index.do
• Accedendo all’area “SERVIZI ON LINE” presente nel sito Internet BRT utilizza il servizio “PRENOTA UN RITIRO”.
L’immissione dei dati viene guidata attraverso un percorso che contiene tutti i campi da riempire.
La spedizione con corriere BRT è a carico di DUEDÌSHOES
• Via telefono: è possibile chiamando la filiale BRT di zona, sarà sufficiente fornire tutti i dati necessari per il ritiro all’operatore, il quale provvederà ad inoltrare la richiesta all’ufficio competente.

Rimborso

Il rimborso del prodotto acquistato sarà effettuato SOLO dopo aver verificato l’integrità totale del prodotto acquistato, una volta arrivato il prodotto in azienda.
La merce consegnata potrà essere resa entro il termine massimo di 15 giorni;
Dovrà essere restituita nelle stesse condizioni in cui il prodotto è stato consegnato, con imballi originali, cartellino identificativo e sigillo ancora attaccati.

Cambio Taglia

Per effettuare un cambio taglia inviare una mail a info@difrancoshoes

Riportando:
- Numero Ordine e Dati dell'ordinante
- Nome, Colorazione e Numero del modello acquistato
- Nome, Colorazione e Numero del modello di sostituzione
Per restituire l'articolo non desiderato seguire la procedura descritta in questa pagina alla sezione "Modalità di reso"
L'articolo di sostituzione verrà inviato alla ricezione dell'articolo non desiderato.